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有温度、显担当 郑州银行小企业金融服务中心与小微企业共战“疫

发布日期:2021-08-31 06:05   来源:未知   阅读:

  7月31日,随着郑州1例新冠病毒无症状感染者的通报,全省疫情防控阻击战再次打响,全员迅速进入紧张状态。作为社会经济的“毛细血管”,香港六统天下特马论坛,众多小微企业和个体工商户随之面临不同程度的生产经营压力。

  为解决广大中小微企业面临的临时性困境,更好地稳就业、保民生,河南银保监局、河南省银行业协会等监管部门多次下发关于做好当前疫情防控金融服务工作的通知。作为金融豫军代表,郑州银行迅速采取行动,主动出击,逐一了解客户受疫情影响情况,做好困难客户金融服务工作。

  灾后重建叠加疫情防控,面对这双重考验,同心抗疫,处处彰显金融抗“疫”的力量。

  据悉,为支持灾后重建和疫情防控,郑州银行陆续发布《关于进一步加大防汛救灾应急贷款支持力度暨同步做好抗疫应急贷款工作的通知》《关于疫情期间做好小微及个人客户临时性延期还本付息工作的通知》《关于在疫情期间要求使用房e融线上化操作服务客户的通知》,切实为小微企业纾困解难。

  作为服务中小微的专门中心,财神论坛,小企业金融服务中心是河南省唯一一家分行级小微专营机构,下辖13家小微支行和3家社区支行。

  据郑州小企业金融服务中心相关负责人介绍,这16家支行在做好网点疫情防控的同时,主动联系医院做全员核酸检测,既保障员工安全又使客户放心,疫情期间,除身处中高风险封控区的支行和人员外,其余网点和人员全部在岗营业,冲在金融服务保障第一线。

  在做好疫情防控的基础上,郑州银行小企业金融服务中心主动出击,逐一了解客户受疫情影响情况,落实好困难客户延期还本付息工作,特殊时期不抽贷、不断贷、不压贷,与客户共渡难关,彰显郑州银行本地金融机构的责任与担当。

  疫情期间,为减少人员流动和接触,提高服务效率,郑州银行小企业金融服务中心线上发力,保证金融服务“不掉线”。

  据悉,小企业金融服务中心坚持“应贷尽贷、应贷快贷”的原则,通过电话营销、线上营销和朋友圈宣传的方式,引导客户体验郑州银行房e融、E税融、优先贷等线上化产品,客户足不出户即可获得郑州银行小微金融服务。据统计,8月份以来,小企业金融服务中心线亿元。“科技贷”作为郑州银行为郑州市科技创新大战略研发的专项产品,颇受中小型科创企业的欢迎。据悉,8月初至今,该中心共为11家科技型小微企业提供授信2000万元。

  在零售业务方面,小企业金融服务中心下辖各支行充分应用线上客户服务群,持续开展防疫抗疫知识普及和

  对急需用款、又无法体验线上化产品的客户,郑州银行小企业金融服务中心客户经理在做好防护的前提下,提供上门服务,以解决其资金周转的燃眉之急。

  河南某建筑公司从事装修设计,多次荣获业内大奖,且拥有多项建筑新型材料专利。郑州银行航海东路小微支行客户经理褚岳了解到该企业受疫情冲击较大,贷款需求紧迫。支行行长方焕秋得知该情况,第一时间与客户经理做好防疫防护措施,上门了解客户情况和需求,并为客户设计定制专属金融服务方案,现场完成资料收集,最终使用郑州银行“科技贷”产品为客户纾解资金困难。

  抗疫期间,郑州市全员开展多轮核酸检测。时间紧,任务重,无数社区志愿者和核酸检测的医护人员通宵达旦、加班加点,无法按时吃口热饭。得知这一情况,小企业金融服务中心党总支书记袁锟安排有条件的支行主动联系,利用员工食堂制作盒饭并送至检测一线,切实做好“抗疫大战”背后的服务者。

  “作为河南人自己的银行,市民家门口的银行,郑州银行一直致力于提供有温度的服务,服务中心作为郑州银行践行小微金融的专营机构,以服务小微、服务市民为初心使命,一定为广大市民提供力所能及的服务和支持!”郑州银行小企业金融服务中心负责人称。